1. Wie zijn wij?

Deze website wordt beheerd door:

Hartenjagers BV
De Klingestraat 87
9190 Kemzeke
België

E-mail: info@harten-jagers.be

Hartenjagers BV is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen wanneer je:

• onze website bezoekt;
• een contactformulier invult;
• een offerte aanvraagt;
• een nieuwsbrief inschrijft;
• een afspraak boekt;
• met ons communiceert via e-mail, telefoon of sociale media;
• klant wordt van Hartenjagers BV.

Wij kunnen onder meer volgende gegevens verwerken:

Identificatiegegevens

• naam
• voornaam
• bedrijfsnaam
• btw-nummer
• functie

Contactgegevens

• e-mailadres
• telefoonnummer
• adresgegevens

Websitegegevens

• IP-adres
• browsergegevens
• apparaatgegevens
• bezochte pagina’s
• klikgedrag
• bezoektijd en duur

Marketinggegevens

• voorkeuren
• nieuwsbriefinschrijvingen
• reacties op marketingcampagnes
• interacties via sociale media

Klantgegevens

• projectinformatie
• facturatiegegevens
• communicatiegeschiedenis
• marketingresultaten en rapportages

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Contactopname

Om je vragen te beantwoorden of contactaanvragen te verwerken.

Offertes en opdrachten

Om offertes op te maken, overeenkomsten uit te voeren en diensten te leveren.

Klantenbeheer

Om klantenrelaties te beheren, facturatie uit te voeren en administratieve verplichtingen na te leven.

Nieuwsbrieven en marketing

Om nieuwsbrieven, marketinginformatie en andere commerciële communicatie te versturen.

Websiteoptimalisatie

Om onze website, dienstverlening en gebruikerservaring te verbeteren.

Wettelijke verplichtingen

Om te voldoen aan boekhoudkundige, fiscale en andere wettelijke verplichtingen.

4. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende rechtsgronden:

• jouw toestemming;
• de uitvoering van een overeenkomst;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• ons gerechtvaardigd belang als onderneming.

5. Nieuwsbrieven en marketingcommunicatie

Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief geef je toestemming om marketingcommunicatie van Hartenjagers BV te ontvangen.

Je kan je op elk moment uitschrijven via:

• de uitschrijflink onderaan elke nieuwsbrief;
• een e-mail naar info@harten-jagers.be.

6. Welke externe tools gebruiken wij?

Voor onze dienstverlening maken wij gebruik van verschillende externe software- en technologiepartners.

Hierdoor kunnen persoonsgegevens verwerkt worden door deze partijen.

Marketing en e-mailmarketing

• MailerLite
• Mailchimp

Websites en formulieren

• WordPress

Sociale media en advertenties

• Meta (Facebook, Instagram)

AI- en automatiseringstools

• ChatGPT
• Claude
• Gemini
• Lovable

Productiviteit en communicatie

Daarnaast kunnen andere tools gebruikt worden voor administratie, communicatie, rapportering en projectbeheer.

Wij selecteren onze leveranciers zorgvuldig en streven ernaar uitsluitend samen te werken met partijen die passende beveiligingsmaatregelen nemen.

7. Internationale doorgifte van gegevens

Sommige van de gebruikte tools kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer dergelijke doorgiften plaatsvinden, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en met passende beschermingsmaatregelen.

8. Met wie delen wij gegevens?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Gegevens kunnen uitsluitend gedeeld worden met:

• IT-dienstverleners;
• hostingpartners;
• boekhoudkundige en juridische adviseurs;
• marketingplatformen;
• softwareleveranciers;
• overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

9. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij verzameld werden.

Bewaartermijnen kunnen variëren afhankelijk van:

• wettelijke verplichtingen;
• contractuele verplichtingen;
• gerechtvaardigde bedrijfsbelangen.

Facturatiegegevens worden bewaard zolang de wet dit vereist.

10. Beveiliging van persoonsgegevens

Hartenjagers BV neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

• verlies;
• ongeoorloofde toegang;
• misbruik;
• vernietiging;
• wijziging.

Hoewel wij ons inspannen voor een veilige verwerking, kan geen enkel systeem absolute veiligheid garanderen.

11. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens;
• persoonsgegevens te laten verbeteren;
• persoonsgegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te beperken;
• bezwaar te maken tegen verwerking;
• jouw toestemming in te trekken;
• jouw gegevens over te dragen naar een andere partij.

Verzoeken kunnen worden gericht aan:

info@harten-jagers.be

Wij kunnen vragen om jouw identiteit te verifiëren alvorens het verzoek te behandelen.

12. Klachten

Wanneer je van mening bent dat jouw persoonsgegevens onrechtmatig worden verwerkt, kan je een klacht indienen bij:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

13. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Hartenjagers BV kan dit privacybeleid op elk moment aanpassen.

De meest recente versie wordt steeds gepubliceerd op de website.